萬科業主信息遭泄露事件：開發商被約談 立案調查39戶

從本科入學寧波諾丁漢，萬科業主到清華大學法律係研究生畢業，Saul在中國待了5年。

 告知用戶當前狀態用戶在任何時候都希望能夠了解當前所處的狀態，信息遭泄而不用過多猜測。打開Google的時候，露事件開用戶會立馬注意到LOGO和搜索框。

如果用戶感到被忽視，發商被約或者無法獲取合理的解決方案，他們會感到非常沮喪。 理清關係 相互靠近的元素會在視覺上給人以相互關聯的感覺，談立案調而這種視覺的遠近上的感知，通常是借助留白來呈現的。用戶的注意力是寶貴的資源，查39戶而留白則能幫你對它進行合理的分配。將信息根據關係和屬性分割成不同的組，萬科業主能夠讓用戶更容易分辨。視覺反饋在許多設計方案中，信息遭泄視覺反饋是很容易被忽略的組成部分，然而它是整個UX設計中，對體驗影響非常大的元素。

如果你的界麵過於混亂，露事件開信息過多，用戶就較難理解了。 減輕用戶疑慮文案和用戶場景、發商被約界麵上下文有著緊密的關聯。陌陌這一次在社交媒體掀起了浪潮，談立案調以#做一隻動物#為主線，向年輕人宣揚回歸本性。

在這個跨界案例中，查39戶“體驗”的設計來自於對“春節回家”這一場景的深入洞察。劉偉(致維科技CEO)：萬科業主通過對於當下女性流行話題的解讀，給女性很強的代入感，引起共鳴，引發傳播效應，突出品牌關注女性的特點。蔣美蘭老師將現身虎嗅WOW!現場，信息遭泄複盤星巴克“綠包”是如何用“社交貨幣”從真金白銀的紅包中殺出並刷屏的。TOP2：露事件開味全被玩壞的“拚字瓶”李國威(聞遠達誠創始人)：拚字瓶以單個字出現，相比幾年前可口可樂昵稱瓶更激發用戶參與。

案例：淘寶造物節曹淼：淘寶造物節就屬於一種嶄新的跨界營銷玩法，不僅將淘寶品牌與科技，藝術，原創等本身品牌不具備的屬性有了新的關聯，而且由於將AR，VR，亞文化，新科技等前沿技術與潮流風向結合進了線下展會中，使得大家對於淘寶對於世界的創造力有了更大的想象力延展。從購物到造物，品牌的立體度得以迅速提升，並形成了淘寶造物節這樣一個非常有價值的IP。

還有一些“惜敗”的案例，評委的點評也十分精彩，盡管文章很長了，還是分享給大家：案例：星巴克“用星說”：蔣美蘭：造就高度Action(O2O、業績、平台關注、話題)且能保有品牌Branding的形象。摘要：這些就是去年的品牌熱點話題了!經過梳理可以發現，在這十大刷屏營銷案例中，運用創新技術手段和“品效合一”是大多數的共同點。以下是評委們的精彩點評，有不少金句是可以裱起來的。蟲二(虎嗅作者)：穿越故宮來看你，用中國風搭rap洗腦傳統文化，互動玩到了現象級，潮爆的複古風可能成為營銷潮流。

綜合了專業評委(權重占比90%)和大眾評委(權重占比10%)的投票之後，最終的TOP10就是他們啦：TOP1寶馬：《該新聞已被BMW快速刪除》H5TOP2味全：被玩壞的“拚字瓶”TOP3Keep：首支品牌宣傳片《自律給我自由》TOP4騰訊X故宮：《穿越故宮來看你》H5TOP5滴滴順風車：聯合彩虹合唱團推出《春節自救指南：回家篇》TOP6SKII：《她最後去了相親角》女性話題營銷TOP7杜蕾斯：《不存在的Air概念店》談論哲學問題TOP8即刻APP：特朗普“Twitter信息”生成器TOP9美寶蓮：Angelababy直播2小時賣10000隻口紅TOP10陌陌：《做一隻動物》呼籲年輕人回歸本性再次恭喜上述TOP10案例背後的操盤手們!那麽，評委對這些案例是怎麽評的、怎麽看的呢?評委曹淼(年輕盟創始人，人人CMO)表示如果說是評“年度新媒體營銷案例”，他個人最看重這五個維度：1.案例的創新程度;2.對新媒體的運用程度;3.在新媒體的影響力擴散;4.與品牌本身的相關度;5.對品牌各指標提升的意義。當我們洞察到一個新的場景，就意味著新品類的誕生。滴滴恰是找到這樣一個核心的場景痛點，並通過精巧的自由連接運用新的啟用關係，形成場景的自然流動。TOP10：陌陌《做一隻動物》呼籲年輕人回歸本性勞博(廣告門創辦人兼CEO)：《做一隻動物》呼籲年輕人回歸本性。

我們還附上了評委點評，有不少金句是可以裱起來的，一起來看看吧。巧妙運用社交的強關聯性，不用自身APP而用人人皆有的微信，來完成e-Gifting的任務，蔓延速度快且直接。

我們發現，從評委們的評語中可以明顯感受到，其中一個詞被反複提及的頻率最高：創新技術手段的運用;另外一個則是“品效合一”自誕生以來，通過兩年多的發展，“一條”一直以保持統一的風格和水準為核心優勢，成功吸引了總價值一億多美元的數輪融資，目前已經是坐擁千萬級粉絲群體的自媒體大佬。

通過深挖內容管理與大數據采集兩大核心領域，群脈SCRM助力“一條”以核心功能模塊構建為基礎，以微信服務端口為起點，逐步打造精細化會員管理機製，成功實現了龐大數量級的粉絲係統化管理，帶來了銷售額的顯著性增長，為“一條”在自媒體乃至整個新媒體領域樹立起行業標杆起到了巨大的推動作用。群脈SCRM轉載請注明：http://www.maiscrm.com/document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。群脈SCRM認為，隨著國內媒體行業繼續洗牌，將有更多傳統媒體人投身於現在越炒越熱的自媒體，相比以整合既有資訊、以搞笑逗樂為主、帶有濃厚草根氣息的自媒體，聚焦高質量原創性內容生產的自媒體將更容易獲得資本注意，並贏得更高估值。“內容為王”重新定義自媒體在當今互聯網時代做營銷，無論是在B2B的商業決策中，還是對B2C的產品推廣，內容營銷在很大程度上決定了營銷的質量。業務模式從最初的微信公眾號人氣推廣轉移到現在的精品內容電商運營，旨在將內容運營積聚的流量實現最大的銷售轉化。 群脈首先新媒體所需的超高流量和所擁有的龐大數量級的受眾對一個極其健壯的功能係統的需求很強，隻有功能健全的大數據支持與分析平台，才可以保障正常的業務運營並降低係統風險發生的概率。

然而受創業公司起點低，成本預算有限等現實因素的製約，尋找第三方SCRM公司進行數字化轉型合作則為最優選擇;其次，在實時性互動方麵，新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點，是一個能做到有效互動、深度反饋、數據營銷的全新平台，因此擁有一個能夠實時互動和響應並與用戶精準溝通的SCRM平台非常有必要。由媒體創業想到的那些事目前，大部分以內容管理為出發點的創業公司要想實現快速在市場上立足和實現業務快速增長，最關鍵的問題則是用戶導向和差異化產品，歸根結底則是解決粉絲流量的問題，從而更加有效和有目的性地進行用戶管理，特別是對於在當今雨後春筍般誕生的自媒體創業公司，“一條”的經驗可以說具有很大的借鑒意義，我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業運用中的一些顯著特點。

新媒體以社會化媒介為基礎，將內容的創作與分發進行了有效社會化分工，特別是在讀者的興趣取向研究方麵，需要成熟的SCRM平台持續捕捉客戶數據，實時地去創造、定製和推送一些更符合讀者口味的、最優化的內容。類似高曉鬆的“曉說”、“秦朔的朋友圈”、咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網紅的專業化運作方式將成為內容的主流生產方式，同時也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯網新媒體，不斷以創新有趣的內容塑造和鞏固自媒體公信力。

第三，則是之前反複強調的內容管理，並依此對客戶進行標簽化分組，從而進一步深耕精準的內容電商，充分將流量變現，實現場景化銷售額顯著增長。小結作為新媒體生態環境下孕育的一支生力軍，“一條”在麵對互聯網浪潮洶湧席卷，自媒體行業群雄並起的背景下獨樹一幟，通過社交化的客戶管理方式，充分發揮其核心優勢，以順應科技化生活的發展方向。

 群脈：內容管理+大數據采集對於“一條”這樣的創業新媒體平台，時間與機會成本則是上升發展的最大瓶頸，為了解決這個問題，同時更好地管理線上龐大的用戶，“一條”攜手群脈SCRM打造會員管理新玩法，構建微信用戶活躍度采集，菜單管理關鍵字回複，內容管理等模塊，運用大數據建立“用戶畫像”，幫助“一條”更深層次的了解每一位客戶，為客戶提供更個性化的產品和更高質量的服務，同時利用和激發老客戶的社會影響力，擴充更多新流量，實現廣泛的線上推廣、引流和流量變現，並運用標簽對客戶進行分組管理，最終達到精細化運營和場景化銷售。 群脈SCRM新媒體解決方案新媒體中的佼佼者——獨樹一幟的“一條” 一條如上所述，“一條”正是在此趨勢下應運而生，在微信公眾號上以每天八條的節奏，發布原創短視頻，其以鏡頭緩慢，趨於靜態，強調布景與擺設的雜誌化視頻，明顯區隔於其他視頻節目公益項目免費午餐正式啟動2011年4月2日該項目，由鄧飛等500多名記者，和國內數十家媒體，聯合中國社會福利教育基金會發起。國際珍稀動物保護日4月8日宜：保護珍惜顧客，上線珍惜度測試頁麵，據老顧客購物總金額，珍惜度數值與福利，供老顧客曬單朋友圈。

裝飾藝術在巴黎誕生1925年4月30日宜：裝飾產品舉辦促銷宣傳活動，請名人代言，擴大品牌知名度。1996年4月16日，女演員林允出生。

清明節4月4日蘋果新品發布會新ipad將在太空船發布宜：緬懷經典，同時借助蘋果新品發布會做借勢營銷。做品牌營銷什麽最重要，當然是緊緊抓住每一次營銷事件和營銷節點，來做好提前布局，從而帶動產品銷量。

 愚人節4月1日張國榮逝世14周年薛之謙首部電影《有完沒完》上映宜：借勢名人效應舉辦活動紀念張國榮，拉動粉絲緬懷效應。舒淇與林允生日1976年4月16日，台灣省女演員舒淇出生。

第三屆微商大會2017年4月11日宜：實體經濟與互聯網的融合，借勢宣傳微商戰績，此時不宣傳更待何時?黑色情人節4月14日電影《速度與激情8》上映《奔跑吧》開播，迪麗熱巴加盟大吸眼球宜：借助黑色情人節、美國“郭達”出演大BOSS、迪麗熱巴加盟奔跑吧等時間，進行借勢營銷宣傳，給單身顧客特惠或送電影票，做明星炒作。同時可借助段子手薛之謙的首部電影做借勢營銷，擴大品牌知名度。全球移動互聯網大會2017年4月27日——29日聚焦人工智能商業模式，宜：宣傳黑科技，展現產品優勢，獲得大範圍曝光四月不努力，五月徒傷悲。同時，借助名人成龍生日，最慶生活動宣傳。

世界嗓音日4月16日宜：評選你心中嗓音最美的歌手，然後在微博微信進行互動，拉動粉絲效應，投票最多的可領獎等等。中國台灣歌手阿桑病逝2009年4月6日宜：緬懷歌手阿桑，借助粉絲效應做紀念活動，提高品牌知名度。

世界舞蹈日1982年4月29日宜：舉辦全民舞蹈狂歡活動，做品牌讚助。一夜情節4月19日宜：借勢情趣營銷，你懂得!搜狐社區停止服務2017年4月20日宜：懷念某些人的青春，18年長跑暫時告一段落，做紀念活動。

世界讀書日4月23日宜：購物就送書，給每件產品選本配套書籍，單日購買該產品就送書籍。世界地球日4月22日宜：訴求天然的促銷，當日所有商品都成本價，且各種商品都不限購，拍下多少就賣多少，這就是天然促銷。

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